Privacy policy

    Kako prikupljamo vaŔe lične podatke i na kojoj pravnoj osnovi?

    Sve informacije koje prikupljamo dobijamo direktno od vas kada naručujete određene proizvode ili usluge.

    Svi vaÅ”i lični podaci tretiraju se kao strogo poverljivi, a CEZARE DIAMOĀ  ih čuva na adekvatan način.

    U skladu sa važećim zakonodavstvom koje reguliÅ”e zaÅ”titu ličnih podataka, vaÅ”e lične podatke možemo obrađivati na sledećim pravnim osnovama:

    - kada je obrada vaŔih ličnih podataka neophodna za zaključenje i izvrŔenje ugovora koji sklapate;
    - kada je obrada vaÅ”ih ličnih podataka neophodna za ispunjenje određenih zakonskih obaveza (ovo posebno uključuje podatke koje čuvamo zbog poreskih obaveza);
    - kada imamo legitiman interes za obradu vaŔih podataka, osim ako vaŔi interesi ili osnovna prava i slobode pretežu nad tim interesom;
    - kada ste nam dali saglasnost za obradu vaŔih ličnih podataka u specifične svrhe, pri čemu imate pravo da povučete tu saglasnost u bilo kom trenutku.

    Obavezno je pružiti samo one lične podatke koje prikupljamo radi ispunjenja određenih zakonskih obaveza.

    Pružanje ličnih podataka na svim ostalim pravnim osnovama je dobrovoljno, ali imajte na umu da ako uskratite te podatke, možda nećemo moći da vam pružimo određene usluge u nekim situacijama (kao Å”to je dostava proizvoda na vaÅ”u kućnu adresu ili slanje biltena na vaÅ”u email adresu).

    Imajte na umu da sve pomenute pravne osnove važe u zavisnosti od svrhe za koju prikupljamo vaÅ”e podatke, o čemu ćemo vas obavestiti u svakom konkretnom slučaju.

    Koje podatke prikupljamo od vas?

    CEZARE DIAMOĀ  prikuplja nekoliko kategorija ličnih podataka, u zavisnosti od specifičnog zahteva korisnika/kupca.

    2.1. Kupovina/naručivanje na veb-sajtu CEZAREDIAMO.COM

    Kada obavljate kupovinu putem veb-sajta www.cezarediamo.com, od vas se može tražiti da navedete određene lične podatke neophodne za zaključenje ugovora o prodaji na daljinu, kreiranje narudžbine ili ispunjenje obaveza iz ugovora o prodaji ā€“ izvrÅ”enje dostave, plaćanje i prijem robe.

    U slučaju kupovine putem veb-sajta cezarediamo.com, sledeći podaci su potrebni za dostavu na vaÅ”u kućnu adresu:

    - Puno ime i prezime
    - Broj telefona
    - Adresa za dostavu

    Kada koristite naŔe usluge online kupovine putem veb-sajta ili mobilne aplikacije, osim gore navedenih podataka, potrebna nam je i vaŔa email adresa za potvrdu kupovine i slanje narudžbine.

    Ako izvrÅ”ite online plaćanje radi osiguranja sigurne kupovine, takođe prikupljamo podatke o transakciji.

    Možete obaviti online kupovinu čak i ako niste registrovani na veb-sajtu cezarediamo.com, tj. kao gost.

    Podaci prikupljeni na ovaj način koriste se isključivo u svrhu zaključenja i izvrÅ”enja ugovora o prodaji na daljinu, Å”to uključuje upravljanje i praćenje narudžbina, komunikaciju sa vama i reÅ”avanje žalbi ili reklamacija.

    Da bismo osigurali da proizvodi koje kupite od nas budu isporučeni na pravu adresu, delimo vaÅ”e podatke sa naÅ”im spoljnim partnerima kako bi pružili odgovarajuće usluge (npr. vaÅ”e ime, adresu za dostavu). ViÅ”e o naÅ”im partnerima pogledajte u odeljku "Ko ima pristup vaÅ”im podacima?"

    2.3. Kreiranje korisničkog naloga na veb-sajtu cezarediamo.com

    Kada odlučite da se registrujete na naÅ”em veb-sajtu i kreirate svoj personalizovani profil, prikupljamo sledeće podatke u tu svrhu:

    Obavezni podaci:

    - Email adresa
    - Lozinka

    Dodatni podaci:

    - Puno ime i prezime
    - Grad/mesto stanovanja
    - Ulica, broj, sprat i broj stana

    Ako, kao registrovani korisnik sa svog profila, odlučite da kupite neki od naŔih proizvoda dostupnih na naŔem veb-sajtu, u skladu sa naŔim Uslovima poslovanja, kako bismo izvrŔili transakciju i isporučili robu, možemo zatražiti dodatne podatke kao Ŕto je navedeno u odeljku 2.1. ove Politike privatnosti.

    Imajte na umu da ne prikupljamo posebne kategorije podataka, kao Å”to su podaci o vaÅ”em rasnom ili etničkom poreklu, političkom miÅ”ljenju, verskom ili filozofskom uverenju, članstvu u sindikatu, niti obrađujemo genetske podatke, biometrijske podatke, podatke koji se odnose na zdravlje, seksualni život ili seksualnu orijentaciju.

    PoÅ”to se profil kreira isključivo na osnovu vaÅ”e saglasnosti, možete povući svoju saglasnost u bilo kom trenutku brisanjem profila, nakon čega ćemo obrisati sve podatke koje imamo o vama.

    Možete povući svoju saglasnost za primanje obaveÅ”tenja o aktuelnim ponudama i promocijama u bilo kom trenutku, u kom slučaju ćemo prestati da vam Å”aljemo promotivne ponude. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade podataka koja je izvrÅ”ena na osnovu saglasnosti pre njenog povlačenja.

    Bez obzira na to kako ste se prijavili za primanje obaveÅ”tenja, možete povući svoju saglasnost putem opcije za odjavu koja se nalazi na dnu svakog emaila ili direktno putem Viber aplikacije ili SMS poruke ako ste dali saglasnost za ovu vrstu obaveÅ”tenja.

    ObaveŔtavamo vas da u slučaju slanja biltena/Viber/SMS obaveŔtenja angažujemo spoljne partnere za pružanje ovih usluga, Ŕto može podrazumevati prenos vaŔih podataka ovim entitetima (podatke o email adresi i broju telefona).

    2.4. Profilisanje

    U slučajevima kada Å”aljemo ili prikazujemo personalizovana obaveÅ”tenja ili sadržaj, možemo koristiti određene procedure označene kao ā€žprofilisanjeā€œ (tj. svaki oblik automatizovane obrade ličnih podataka koja se sastoji u koriŔćenju prikupljenih ličnih podataka za procenu određenih ličnih aspekata vezanih za pojedinca, posebno za analizu ili predviđanje aspekata vezanih za lične preferencije, interese, ekonomski status, ponaÅ”anje, lokaciju, pouzdanost ili kretanja).

    Na osnovu naÅ”e analize, Å”aljemo ili prikazujemo obaveÅ”tenja i/ili sadržaj prilagođen tačno vaÅ”im interesima/potrebama.

    Obrađujemo ove podatke isključivo na osnovu vaÅ”e saglasnosti.

    2.5. Poseta veb-sajtu

    Uz vaÅ”u saglasnost, beležimo vaÅ”e ponaÅ”anje kao korisnika naÅ”eg veb-sajta www.cezarediamo.com. Evaluacija ponaÅ”anja korisnika prvenstveno uključuje podatke o delovima sajta na kojima se zadržavate i linkovima koje koristite. Na ovaj način kreiramo personalizovane korisničke profile sa vaÅ”im ličnim podacima i/ili vaÅ”om email adresom kako bi CEZARE DIAMOĀ  mogao da kreira reklamne ponude u obliku biltena, oglasa na sajtu i Å”tampanih materijala prilagođenih vaÅ”im ličnim interesima, čime se poboljÅ”ava naÅ”a ponuda.

    CEZARE DIAMOĀ  obrađuje vaÅ”e podatke prilikom posete ovom veb-sajtu, koriŔćenja aplikacija i drugih platformi. Tokom ovog procesa, razni podaci se razmenjuju između vaÅ”eg uređaja i naÅ”eg servera, Å”to može uključivati lične podatke. Podaci prikupljeni na ovaj način koriste se, između ostalog, za optimizaciju naÅ”eg veb-sajta ili za prikazivanje oglasa u pregledaču vaÅ”eg uređaja.

    Ako ste prihvatili geolokaciju u svom pregledaču, operativnom sistemu ili drugim podeÅ”avanjima uređaja, tj. dali svoju saglasnost, koristimo ovu funkciju kako bismo vam ponudili individualne usluge bazirane na vaÅ”oj trenutnoj lokaciji (na primer, lokacija najbliže prodavnice). Lokacijske podatke obrađujemo isključivo u ovu svrhu.

    Pravna osnova za obradu IP adrese je legitiman interes, koji proizlazi iz gore navedenih svrha obrade podataka, budući da je to tehnički zahtev za funkcionisanje veb-sajta. Ne prenosimo ove podatke trećim stranama. Podaci se privremeno čuvaju tokom trajanja posete veb-sajtu i automatski se briÅ”u nakon napuÅ”tanja naÅ”eg sajta. Nakon Å”to napustite naÅ” veb-sajt, podaci o geolokaciji se briÅ”u.

    2.6. KoriŔćenje kolačića

    Na naÅ”em veb-sajtu koristimo takozvane kolačiće. Kolačići su male datoteke koje se čuvaju na vaÅ”em uređaju (laptop, tablet, pametni telefon itd.) kada posetite naÅ” veb-sajt. Kolačići ne sadrže viruse, trojance ili drugi zlonamerni softver. Informacije dobijene o uređaju koji koristite čuvaju se u kolačićima. Međutim, to ne znači da smo svesni vaÅ”eg identiteta. S jedne strane, koriŔćenje kolačića služi za to da vaÅ”a poseta naÅ”em veb-sajtu bude prijatnija. Koristimo takozvane sesijske kolačiće da prepoznamo da ste već posetili određene delove naÅ”eg sajta ili da ste već prijavljeni na svoj korisnički nalog. Oni se automatski briÅ”u nakon napuÅ”tanja naÅ”eg veb-sajta. Pored toga, koristimo privremene kolačiće koji se čuvaju na vaÅ”em uređaju određeni vremenski period. Kada ponovo posetite naÅ” veb-sajt, automatski prepoznaje da ste već bili na sajtu i koje ste postavke podesili, tako da ne morate ponavljati ove radnje.

    S druge strane, koristimo kolačiće za statističko beleženje koriŔćenja naÅ”eg veb-sajta radi optimizacije ponude i prikazivanja informacija prilagođenih vaÅ”im interesima. Ovi kolačići omogućavaju nam da vas automatski prepoznamo kada ponovo posetite naÅ” veb-sajt. Ovi kolačići se automatski briÅ”u nakon 5 godina, ali ih uvek možete ručno obrisati na svom računaru.

    Većina pregledača automatski prihvata kolačiće. Međutim, možete podesiti svoj pregledač tako da se kolačići ne čuvaju na vaÅ”em računaru ili da se uvek pojavljuje poruka pre nego Å”to se kreira novi kolačić. Međutim, potpuno onemogućavanje kolačića može značiti da ne možete koristiti sve funkcije naÅ”eg veb-sajta.

    2.7. Google Analytics

    Za prilagođavanje dizajna i kontinuirano unapređenje naÅ”ih veb-sajtova koristimo takozvani Google Analytics ā€“ uslugu web analize koju pruža Google Inc. ("Google"). U ovom kontekstu kreiraju se pseudonimizovani korisnički profili i koriste kolačići.

    Podaci se koriste za evaluaciju koriŔćenja naÅ”eg veb-sajta, izradu izveÅ”taja o aktivnostima na veb-sajtu i pružanje drugih usluga vezanih za veb-sajt i koriŔćenje interneta. Podaci se obrađuju za istraživanje tržiÅ”ta i prilagođavanje ovih veb-sajtova. IP adrese su anonimizovane, tako da nije moguće identifikovati vas (takozvani IP maskiranje). Ni pod kojim okolnostima vaÅ”a IP adresa neće biti povezana sa drugim Google podacima.

    2.8. DruŔtvene mreže

    Podatke na druÅ”tvenim mrežama uglavnom obrađuje operater, a CEZARE DIAMO DOO ima ograničen uticaj na ovaj deo.

    Detaljne informacije o obradi podataka od strane operatera druÅ”tvenih mreža i o mogućnostima prigovora mogu se naći u njihovim politikama zaÅ”tite podataka:

    - Facebook
    - Instagram

    Podaci prikupljeni na druÅ”tvenim mrežama obrađuju se kako bi se potroÅ”ači informisali o aktuelnim promocijama i ponudama, s ciljem interakcije i poboljÅ”anja odnosa sa pratiocima.

    Podaci prikupljeni na druÅ”tvenim mrežama na osnovu saglasnosti, kao Å”to su komentari, video snimci, slike, lajkovi, javne poruke itd., koriste se isključivo u svrhu za koju su postavljeni i ne mogu se dalje obrađivati i distribuirati bez dodatne saglasnosti.

    Ko ima pristup vaŔim podacima?

    3.1. Spoljni pružaoci usluga

    Radi ispunjenja naÅ”ih ugovornih obaveza i zakonskih zahteva, možemo otkriti vaÅ”e podatke spoljnim pružaocima usluga. Pružalac usluga obrađuje vaÅ”e podatke isključivo na osnovu naÅ”ih uputstava i strogo za određene svrhe. Ugovorno osiguravamo da ovi pružaoci usluga pružaju adekvatan nivo zaÅ”tite podataka.

    3.2. Prenos podataka u treće zemlje

    Ne prenosimo vaÅ”e podatke u treće zemlje. Međutim, ako je to potrebno za ispunjenje naÅ”ih ugovornih obaveza, osiguraćemo da vaÅ”i podaci budu adekvatno zaÅ”tićeni i da se preduzmu sve potrebne mere u skladu sa važećim zakonima.

    Koliko dugo čuvamo vaŔe podatke?

    VaÅ”e podatke čuvamo samo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni ili koliko zahtevaju važeći zakoni.

    Ako povučete svoju saglasnost za obradu podataka ili zatražite brisanje svojih podataka, obriŔemo vaŔe podatke, osim ako smo dužni da ih zadržimo radi ispunjenja zakonskih obaveza ili zbog legitimnih poslovnih svrha.

    Koja su vaŔa prava u vezi sa zaŔtitom podataka?

    Prema važećim zakonima, imate sledeća prava:

    - Pravo na pristup vaÅ”im podacima: Imate pravo da zatražite informacije o vaÅ”im ličnim podacima koje obrađujemo.
    - Pravo na ispravku vaŔih podataka: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
    - Pravo na brisanje vaŔih podataka: Imate pravo da zatražite brisanje vaŔih ličnih podataka ako viŔe nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili ako je obrada nezakonita.
    - Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaÅ”ih ličnih podataka u određenim slučajevima.
    - Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite svoje lične podatke u strukturisanom, uobičajeno koriŔćenom i maÅ”inski čitljivom formatu i da ih prenesete drugom kontroloru.
    - Pravo na prigovor: Imate pravo da prigovorite na obradu vaŔih ličnih podataka na osnovu legitimnih interesa ili direktnog marketinga.

    Da biste ostvarili svoja prava, možete nas kontaktirati u bilo kom trenutku putem kontakt podataka navedenih u ovoj politici privatnosti.

    Kako Ŕtitimo vaŔe podatke?

    Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaÅ”titili vaÅ”e lične podatke od neovlaŔćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uniÅ”tenja. Ove mere uključuju, između ostalog, sigurno čuvanje podataka, Å”ifrovanje, kontrolu pristupa i redovne bezbednosne procene.

    Izmene politike privatnosti

    Možemo ažurirati ovu politiku privatnosti s vremena na vreme kako bismo odražavali promene u naÅ”im praksama obrade podataka ili zakonske zahteve. Obavestićemo vas o svim značajnim izmenama objavljivanjem ažurirane politike na naÅ”em veb-sajtu i, gde je prikladno, direktnim obaveÅ”tavanjem.

    Kontakt informacije

    Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice u vezi sa ovom politikom privatnosti ili naŔim praksama obrade podataka, možete nas kontaktirati na:

    CEZARE DIAMOĀ 

    Email: info@cezarediamo.comĀ 

    Beograd-Srbija

    KoriŔćenjem naÅ”eg veb-sajta i usluga, pristajete na uslove ove politike privatnosti.